一位长者想学习WhatsApp和微信

上周,我们接到了一位老年人的电话,他想和留在国外的儿子聊天并进行视频通话。他描述了他的要求,我们向他保证,我们会一直在那里为客户提供帮助。我们建议他为此购买智能手机。由于他不了解智能手机,因此需要购买方面的帮助。根据他的要求和预算,我们选择了两款最适合他的智能手机。他要求我们做出选择,并将其发送到他的地址。
上周,我们接到了一位老年人的电话,他想和留在国外的儿子聊天并进行视频通话。他描述了他的要求,我们向他保证,我们会一直在那里为客户提供帮助。我们建议他为此购买智能手机。由于他不了解智能手机,因此需要购买方面的帮助。根据他的要求和预算,我们选择了两款最适合他的智能手机。他要求我们做出选择,并将其发送到他的地址。
两天后,他交付了智能手机。我们打电话给他安排一次会议。我们的一个人拜访了他,并为他配置了设备。我们在机器上设置了Contact and Calendar Server,并将其连接到他的Smartphone。现在,他可以输入新的联系方式。由于对于从未这样做过的人来说很辛苦,因此我们的员工打开了他的笔记本电脑并登录到CalDav帐户并为客户创建了所有联系人,我们的员工根据客户的要求进一步输入生日和其他联系方式。现在,我们装他问他,儿子在哪里,他回答:中国。因此,由于WhatsApp在中国经常遭到封锁,因此我们不得不在其智能手机上安装微信或微信。我们建议他也安装WhatsApp,因为他可以与世界其他地方的朋友保持联系。我们为他在WhatsApp和微信上创建了帐户,并向他展示了它的工作原理。此外,我们安装了一些安全软件。
现在,我们终于让他给儿子打电话。 他的经历使他不知所措,并一直感谢我们将近半个小时。
他必须确保现在可以自己进行视频通话或做一些必不可少的工作。因此,我们再次彻底指导他完成所有程序。他表示有兴趣购买笔记本电脑,以便与时俱进。我们再次向他保证,我们也可以随时帮助他。也许一个月后,他说他会与我们联系。我们向他解释,我们将为他提供一台配置好的笔记本电脑,其中包含有关他的首选操作系统的培训课程的视频。他还说,他一定会推荐我们给他的朋友们。
他喜欢我们耐心等待这么长时间,因此他对结果感到满意。毕竟,客户的幸福就是我们的幸福。

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